申旺人始终将办公家具品质与售后服务放在以第一位，这是立足市场的根本，对我们的家具，我们承诺在正常试用下，均耐用保质，在非人为破坏下，给与客户五年保修期。

 

服务系统

 

售前服务

 

提供专业设计模拟服务，产品暂借等，帮您筹划出节省、具备经济效益的办公布置。

 

售中服务

 

由专业的设计师组成项目管理部来跟进，以确保家具的运送及安装的准确。

 

售后服务

 

家具的重组及搬迁：家具布料、桌椅的翻新；防污处理。

 

售后服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务，以亲善的拜访，力求能解决客户的需要。

 

申旺承诺

 

1、如果出现与供应清单，行业通用技术要求及双方确认的特别约定不符之处，由本公司负责调换。

 

2、质量保证期内出现因产品自身质量的问题而造成的破损、变质，本公司将负责免费维修，但任何配件的更换须酌量收取成本费。

 

3、质量保证期内，如贵方出现人士布置得调整、组织结构的变动、搬迁，本公司将提供重新调试，拆装等服务。

 

4、定期回访服务：在合同订立之后，本公司将建立客户服务档案，进行产品质量跟踪服务，并每季度定期回访，以检查提供的质量状况，发现问题及时处理。

 

5、投诉处理：产品质量保证期内贵方的任何有关投诉，将在2小时内给予回应，并给予及时处理。